Köpevillkor, anmälningsvillkor och ångerrätt för kurs
Terasana AB följer svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal (2005:59) som innebär att du som privatkonsument har full ångerrätt till ditt köp inom 14 dagar från det att du betalat kursen privat. Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar kursen. Genom att boka in dig på en kurs samtycker du till att tjänsten anses påbörjad vid kursstarten, oavsett om du närvarar vid kursstarten eller ej samt att ångerrätten därmed är förbrukad. Vid avbokning med hänvisning till distansköplagen återbetalas hela kursavgiften minus en administrationsavgift på 10% av beloppet, som är till för att täcka kostnader i samband med din avbokning.
Observera att anmälningsavgiften inte återbetalas om du ångrar dig eller slutar utan varaktigt studiehinder.
Förbehåll
Terasana AB förbehåller sig rätten att ställa in en kurs med för få anmälda. Om en kurs ställs in återbetalas hela kursavgiften.
Anmälningsavgift, betalning
När du anmäler dig till en kurs betalar du en anmälningsavgift som sedan dras av från priset på faktura för första kurstillfälle. Fakturan ska betalas inom sju dagar. Om du avbryter kursen, oavsett orsak, återbetalas inte anmälningsavgiften.
Avbokning utbildning
Vid varaktigt studiehinder, privatperson
Om skälet till att du avbokar/återtar din anmälan eller avbryter en påbörjad eller beställd kurs/utbildning/tjänst, är sjukdom styrkt med läkarintyg eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse betalar vi tillbaka eventuell kursavgift för ännu inte utnyttjade delar av kurs/utbildning/tjänst. Avbokning ska ske snarast.
Utan varaktigt studiehinder, privatperson
Om du avbokar/återtar din anmälan utan varaktigt studiehinder efter att ångerrätten förfallit tar Terasana AB normalt ut en avgift motsvarande de kostnader vi inte kan undvika till följd av din avanmälan.
– Vid avbokning 4-2 veckor före start av kurs/utbildning/tjänst ska beställaren ersätta företaget med 50% av kursavgift/kostnad.
– Vid avbokning 2-0 veckor före start av kurs/utbildning/tjänst ersätta företaget med 100% av kursavgift/kostnad.
– Om kurs/utbildning/tjänst har påbörjats är du skyldig att betala hela avgiften.
Annan frånvaro
Vid frånvaro förbinder du tid att i så god tid som möjligt meddela oss innan kurstillfället via e-post info@terasana.se Om du uteblir utan att ha e-postat oss, av annan anledning än de som ovan angivits, är detta kurstillfälle förbrukat. Du kan således inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kurs/utbildning eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande
Inställd kurs eller ändrade tider
Om Terasana AB tvingas ställa in en kurs/utbildning i egen regi före start på grund av för få anmälningar har du alltid rätt att återfå den kursavgift du har betalt. Terasana AB förbehåller sig dock rätten att göra nödvändiga ändringar för att kunna starta kurs/utbildning som att flytta fram kurstarten, ändrad tid, byte av lärare eller lokal.
Din integritet och GDPR
Terasana AB värnar om din integritet och följer lagen om GDPR. Vid anmälan till kurs accepterar du att läggas till i Terasanas kundregister samt register för e-postutskick. Vi delar aldrig med oss av kunduppgifter eller e-postadresser till tredje part och skickar inte spam. Du kan när som helst avregistrera dig och alla dina uppgifter från våra e-postutskick!
Anmälningsavgift, betalning
När du anmäler dig till en kurs betalar du en anmälningsavgift som sedan dras av från priset på första kursfakturan. Fakturan ska betalas inom sju dagar. Om du avbryter kursen, oavsett orsak, återbetalas inte anmälningsavgiften.
Övriga villkor, försäkring
Som deltagare på Terasanas kurser, utbildningar eller annan verksamhet står du själv / din organisation för alla former av försäkring som kan behövas.
”Force majeure”
Om Terasana AB på grund av av särkilda skäl, ”force majeure”, dvs händelser vi inte kan kontrollera såsom naturkatastrofer, bränder, strejker, pandemier, allvarlig smittspridning och liknande händelser, måste ställa in en kurs/utbildning/tjänst eller ändra ett upplägg har du/ni inte rätt att få pengarna tillbaka för kurs/utbildning/tjänst du anmält dig till eller beställt/bokat. Om vi behöver göra ändringar i upplägget kommer vi informera dig/er om detta, alternativt kommer du/ni få information om när kurs/utbildning/tjänst planeras att genomföras. Skulle kurs/utbildning/tjänst bli inställd med anledning av force majeure mycket långt i förväg, kan du ändå ha rätt att få pengarna tillbaka. Kontakta alltid oss om du har frågor.
Ändringar av Allmänna villkor
Terasana AB har rätt att ändra dessa Allmänna villkor.
Förbindelse
En anmälan till kurs/utbildning räknas som bekräftelse av villkoren. Anmälan betyder därmed att kund har läst och accepterat de allmänna villkoren.
Frågor?
Om du/ni har frågor om ovanstående villkor, välkommen att ta kontakt!
E-post: info@terasana.se
